Catalogue formation

Sécurise ton développement en fidélisant tes clients existants

from 01-07-2021 to 02-07-2021
En ligne

Formation en 2 demi-journées : 01/07 & 02/07 de 9h à 12h30

1f3af Objectifs :

  • Fidéliser ses clients
  • Transformer ses clients en ambassadeurs
  • Sécuriser son développement

1f680 Programme :

Pourquoi fidéliser ?

  • Expliciter les avantages de la fidélisation
  • Faire de son client un ambassadeur
  • Créer une « expérience utilisateur »

Établir une stratégie de fidélisation

  • Découvrir les typologies de stratégie
  • Approcher chaque client avec la stratégie adéquate

Personnaliser la relation client

  • Adapter sa communication
  • Proposer du sur-mesure
  • Remercier et valoriser son client

Prérequis : Avoir suivi la formation "Optimise tes entretiens de vente et développe ton chiffre d'affaires", ou avoir de solide base en négociation client

FormatriceYlhame KASSI

Coralie LOUVRIER
07 68 69 63 88
Classé dans : Commercial